• Check-in: Todos los huéspedes deben presentar la documentación con al menos 24 horas de antelación. De no hacerlo, podrían no poder acceder al apartamento.

• Depósito de seguridad: R$1.000. El importe se cargará a su tarjeta de crédito o a través de Pix y se devolverá en un plazo de 30 días tras la salida. Si nuestro equipo informa de algún daño, falta de algún artículo o una multa, se presentará el importe y se deducirá del depósito de seguridad.

• Fumadores: Está estrictamente prohibido fumar dentro de los apartamentos. En caso de incumplimiento, se aplicará una multa equivalente al importe total del depósito de seguridad.

• Visitas: Se permiten hasta dos visitas por día, previa autorización, presentando su nombre completo y documento de identidad con foto.

Reglas generales:

• Está prohibido circular sin camisa por las zonas comunes (sujeto a multa).

• Está prohibido dejar equipaje en la recepción.

• Los objetos olvidados se guardarán durante 30 días. Transcurrido este plazo, podrán ser desechados o donados.

• No ofrecemos reembolsos ni créditos por salidas anticipadas.